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时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家整理的工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想
以教师特别的爱奉献给特别的学生。“帮学生一把,带他们一同上路”。对差生高看一眼,厚爱三分,以最大限度的耐心和恒心补出成效。
二、优、差生情况分析
从学生的整体水平上看,优生并不多,如:徐昕怡、孙宁远、张晨哲、王心意等同学,他们的特点是:学习兴趣高涨,上课善于动脑思考问题,踊跃发言。对这些同学除学好课本知识外,应对他们进行重点培养,对他们进行个别辅导,在课堂上多提问,并找一些难度大的问题帮助他们理解,提出新要求,多鼓励他们读一些课外书,开拓他们的思路,发展他们的能力,使优生更优。
对于学生困难生,如:张晶晶、陈奕媚等同学的特点是:基础差、上课走神、不认真听讲、学习目的欠明确、学习积极性不高,经常不能按时完成作业,就连书本知识也学不好,根据每个学生的特点,因地制宜,对他们个别辅导,做好他们的思想工作,树立起学习的信心,鼓励他们好好学习,使后进赶先进,达到共同提高的目的。
三、“培优补差”工作措施
1、课上潜能生板演,中等生订正,优等生解决难题。
2、安排座位时坚持“好潜同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
3、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。平时对学习有困难的学生耐心细致地帮助,上课时多留意,多体贴,下课督促他们及时完成相关作业。必要时适当地降低作业要求。
4、对于学生的作业完成情况及时地检查,并做出评价。不定期地进行所学知识的小检测,对学生知识的'掌握情况进行及时的反馈,随时调整教学方案。
5、优化备课,向课堂40分钟要质量,尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”做好培优补潜工作。备好学生、备好教材、备好练习,保证培优补差的效果。精编习题,习题设计注意:有梯度,紧扣重点、难点、疑点,面向大多数学生,符合学生的认知规律,有利于巩固“双基”,有利于启发学生思维;习题讲评要增加信息程度,围绕重点,引导学生高度注意,有利于学生学会解答;解答习题要有多角度,一题多解,一题多变,多题一解,扩展思路,培养学生思维的灵活性,培养学生思维的广阔性和变通性;解题训练要讲精度,精选构思巧妙,新颖灵活的典型题,有代表性和针对性的题,练不在数量而在质量,训练要有多样化
6、转变教师的教学方法,在教学中,将“重视结果”的教学尽量转变为“重视过程”的教学,注重再现知识产生、形成的过程,引导学生去探究、去发现。
7、在课堂上开展小组合作学习,让学生畅所欲言,互相交流,减少学生的心理压力,充分发挥学生的主体性,培养学生的创新意识和实践能力。
8、加强对家庭教育的指导,引导家长遵循教育规律和学生身心发展规律、科学育人;引导学生正确对待成功与失败,勇敢战胜学习和生活中的困难,做学习和生活的强者;鼓励孩子在爸爸妈妈的支持和鼓励下,另行自我发展,找到自己的长处。
9、在日常工作中,教师要对后进生的学习态度、学习方法、学习纪律等方面提出科学而严格的要求。
四、在培优补差中注意几点:
1.培优重在拔尖,辅差重在提高
2.课堂上有意识给他们制造机会,让优生吃得饱,让差生吃得好。
3.课外辅导,利用晚修,自己课的时间,组织学生加以辅导训练。
4.发挥优生的优势,指名让他带一名差生,介绍方法让差生懂得怎样学,激起他们的学习兴趣。
5.对于差生主要引导他们多学习,多重复,在熟练的基础上不断提高自己的分析、解决问题的能力,尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。
6.优生要鼓励他们多做创新的事情,在知识的运用上多下功夫。
工作计划 篇2
我校留守学生占学生总数的百分之七十以上,留守学生问题非常严重,推广和实施“留守学生关爱工程”是贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》的具体行动;是提高我校教学质量,推进素质教育的重要举措。
一、指导思想
为落实县局关于留守儿童工作会议精神,根据我校具体情况,使我校“留守学生”教育管理工作走向规范化、制度化、经常化,确保教育教学质量取得更大的成绩。
二、主要目标
加强“留守学生”教育工作的组织领导,深入调查调查,制定工作方案,狠抓措施落实,全面实施“关爱工程”,为“留守学生”健康成长创造良好环境,不断提高我校未成年人的综合素质。
三、工作措施
1。建立留守学生档案制度
要求班主任认真调查,摸清留守学生底数,建立每个留守学生的'专门档案。基本内容包含学生基本情况、家长姓名、家庭详细地址、联系电话,家长务工单位详细地址、联系电话,监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。并根据学生变动情况,及时补充或变更有关内容。加强学校与学生家长及其他监护人的联系,共同形成以学生为中心的关爱网络。
2、实施党员结对帮扶留守学生制度
学校党总支组织党员对留守学生进行“一对一”结对帮扶,签订承包责任书,成为“代理家长”。对学生,要定期走访,与临时监护人交流,及时反馈学生的情况,做好学生的思想工作。
3、建立健全教师与留守学生谈心制度。
定期召开帮扶结队党员、留守学生、监护人或委托监护人座谈会。要求班主任每星期与本班的“留守学生”谈心一次,详细填好记录,对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范、涉嫌违法的“留守孩”要制定个别教育管理方案,着重进行矫治和帮助,做到有的放矢,因材施教。
4、注重对留守学生的心理健康教育
积极营造有利于未成年人健康成长的育人环境。针对品德行为偏差和有心理障碍的留守学生,开设心理教育课,大力开展心理咨询、心理矫正活动,定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等。要积极鼓励和引导家长“常回家看看,常来电问问,常写信和孩子聊聊。”使留守学生感到备受关爱,体验到生命成长的快乐与幸福,消除不良情感体验,树立乐观向上的生活态度,培养正确的人生观、价值观。
工作计划 篇3
为深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神,紧紧围绕“阅读的力量”这个活动主题,环县图书馆在上半年的全民阅读工作中扎实组织开展了一系列内容丰富、形式多样、影响深远、效果明显的全民阅读活动,充分发挥了图书馆在提高全民道德素质方面的作用。现将环县图书馆20xx年上半年“全民阅读”活动的工作总结如下:
一、领导重视,精心组织
我馆领导对本年度“全民阅读”活动高度重视,并对环县文广局分管领导作了专题汇报,把“深入贯彻落实党的十八大和十八届三中会精神”与“全民阅读”活动紧密结合,作为当前工作的重中之重,做了周密的安排部署。各图书阅览室对本次活动十分重视,把这项工作列入重要议事日程,成立了相应的领导小组,馆长亲自负责、组织、协调、指导这项活动,副馆长抓落实,为搞好这项工作提供了强有力的组织保证。
二、强化宣传,营造氛围
环县图书馆举办了新书好书推荐活动,各阅览室针对本阅览室的服务对象,设立推荐专架,为读者推荐新书、好书;利用文化共享工程的影视资源优势,开展优秀影片展播活动,根据不同的读者群、不同的观看兴趣分别播放了动画片、故事片、科幻片、法制片、科普类等,吸引读者走进图书馆,丰富大家的精神文化生活。
三、结合实际,开展活动
在过去的半年中,环县图书馆充分发挥公共文化服务的职能,结合实际情况,开展了一系列全民阅读主题活动,具体活动内容如下:
1、2月28日至3月2日,在图书馆门前小广场选择世界优秀影片进行播放,弘扬了社会主义核心价值观,丰富了广大读者群众精神文化生活。
2、3月1日至3月5日,在图书馆阅览室开展了“你选书,我买单”读者选书活动,读者将自己喜爱的图书在图书馆选书登记册登记,采编人员收集相关信息,及时购买上架。
3、3月4日早上9点整,在文广局四楼会议室开展了以“欢度元宵,面对面,建言献策”为主题的读者分享读书心得和意见征求座谈会,征求广大读者对图书馆工作的意见建议,以便进一步提高服务质量。下午3点整,在图书馆门前小广场开展了以“书香伴我过大年”为主题的读者抽奖活动,采取持证读者公开抽奖,设置一等奖10名,二等奖50名,三等奖150名,纪念品190名,
4、3月5日,在图书馆文化共享工程多功能报告厅开展了以“书香美化心灵,阅读助飞梦想”为主题的表彰大会,主要表彰20xx年度评选出的优秀读者,命名优秀读书家庭,激发广大读者读书热情,大力弘扬主旋律,传递正能量。
5、为了使广大读者能够充分利用互联网,熟悉掌握上网浏览操作技术,使用阅读“环县数字图书馆”电子图书及网站相关数字资源,缓解图书馆纸质图书少、持证读者借书难问题,我馆决定对辖区内的一千多位持证读者,从 3月13日开始免费举办为期半年的“网上浏览操作技术知识”培训活动,目前,已经顺利举办16期,培训读者480名。
6、在4.23“世界读书日”来临之际,为大力倡导全民阅读,形成“多读书、读好书”的文明风尚,积极唱响“中国梦”主旋律,我馆于4月19日上午9时,在图书馆文化共享工程县级支中心多功能报告厅举行了“书香伴我行,读书圆我梦”主题阅读演讲比赛和读者有奖征文活动,县直300多名干部职工、学校学生参加了这次活动。活动中表彰了经过前期的筛选与评比,评选出的10篇优秀征文以及在本次演讲中产生的1名一等奖,2 名二等奖,3 名三等奖,4名优秀奖。其中荣获前3名的演讲选手参加了由庆阳市文化广播影视新闻出版局、陇东报社、市图书馆、市广播电视台于4月23日联合举办的“书香伴我行·读书圆我梦”读书演讲比赛。最终我县一中教师周瑞凭着精彩的表现夺得了第二名,刘晓霞同志与赵星明同志也凭着高亢优雅的表现分获二等奖与优秀奖,我县图书馆荣获该次活动的优秀组织奖。
7、根据甘肃省图书馆《关于举办20xx年“4.23世界读书日”系列宣传服务活动的通知》要求,为宣传图书馆新服务,让广大人民群众及时了解文化信息资源共享工程、公共电子阅览室和数字图书馆推广工程的建设成果与服务应用,环县图书馆于20xx年4月20日-5月12日组织开展了“4.23世界读书日”系列活动,活动内容包括:参加甘肃省图书馆第二届“网络书香芬芳陇原-我与图书馆” 有奖征文活动、甘肃省图书馆第二届“网络书香 掠美瞬间-魅力图书馆” 摄影大赛以及播放世界优秀影片活动。自活动开展以来,在单位领导的高度重视下,图书馆全体职工精心组织、积极参与,截止5月11日,我馆共收到各学校各单位推荐的征文68篇。收到的'征文稿件通过工作人员认真筛选和聘请专业人员审评后,共评出9篇优秀作品,其中5篇为干部投稿,4篇为学生投稿。5月12日,我馆办公室工作人员将评选出的9篇优秀作品上报省图书馆学会。
在20xx年上半年的“全民阅读”活动期间,我馆加大了全民阅读宣传力度,充分发挥图书馆工作人员、忠实读者以及广大人民群众开展“全民阅读”活动的积极性,进一步增强“全民阅读”活动的吸引力和公众的参与度。经过我馆全体工作人员的辛勤努力,我馆今年上半年的“全民阅读”活动取得了丰硕的成果,不仅提升了全县居民群众、领导干部和青少年的思想道德文化素质,得到了社会的好评,更进一步为我馆营造了良好的文化氛围,为文明和谐环县赋予了文化内涵。
工作计划 篇4
20xx年已经结束,新的一年已经开始,踏入20xx年,我又长大了一岁,也变得更加成熟。在新的一年里,每个人都会有一些新的想法,都会在心里想这一年自己要达到什么样的目标。过去的一年无论是成功还是失败,都已经成为历史,新的一年才是我们应该把握住的,在新的一年,成就自己,不负父母,不负老师,不负自己。
大学是一个很大的知识殿堂,我们不仅要学好专业知识,也应该多学课外知识。 “人生最应该做好的事就是你现在做的事”身为学生就应该努力学习,其他任何事都不重要。大学不仅是一个学校,它是一个大的民众的舞台,是每个人展现自我,充分发展个性发展创造能力的大台子。上学期担任班委,由于刚到大学有着太多的未知和陌生,有很多地方都是在边试边做,难免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有点内向,做事习惯被动,所以自我感觉有很多地方需要学习提高。由于我比较热心,乐意为同学们服务,所以上学期的工作在同学们的配合下还是比较顺利的。这学期我要查优补缺改善自己更好的为老师,同学们服务。对此,我有如下计划:
学习方面:
1. 学生还是以学为主,我会和其他班委一起,重点抓同学们的英语学习。因为我们班同学在上学期期末考试所有科目中,英语是最差的。1,我会和其他班委商量和英语老师多沟通,介绍怎样学好英语的方法,2,我会上网上找一点好的资料供同学们学习3,组织班内英语好的学生帮助英语差的学生,让好的更好,差的也能赶上去。
2. 学习需要一个气氛,多让同学们去图书馆。在那个环境下你会不由自主的想要学习。以每个寝室为目标,让他们在没有课时去图书馆看书,丰富知识,增长见识。
3. “一年之计在于春,一天之计在于晨。”现在正是我们学习的大好时光,让每个寝室的养成早睡早起的习惯,早上起来读会书。
4. 在工作方面,班长、团支书及学习委员既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会和班级例会,针对班内出现的新问题制定新的.对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证效率。
活动方面:
1. 鼓励动员同学们参加校、院举办的各项文娱活动,丰富同学们的业余生活。
2. 在本着健康,积极,娱乐,学习的原则下。尽可能的开展更多的校外活动,在实践中求知,在实践中探真理,以便更好的适应社会发展和锻炼自身工作的综合能力,使同学们在参与过程中培养团队协作能力增强班级的凝聚力和荣誉感。使我们班更像一个大家庭。五一假期的时候,组织同学们到校外去看看,了解了解校外的生活。丰富同学们的阅历。
生活方面 :
1. 在生活上,依然要保持原有的热情,积极地为大家服务,搞好同学之间的关系,营造和谐愉快的氛围,为大家营造一个舒适的学习环境。
2. 经常注意同学们的心理状态变化,为大家排忧解难。 党建方面:
1. 新的一年,同学们都有不少想法,斗志昂扬。要趁这个机会抓同学们的思想建设,在学期初稳定大家的情绪,收心回学校,为自己的目标奋斗。
2. 统计班级团员人数,了解各位团员的基本情况,整理团员档案、学生档案。并借此更深的了解班里团员的情况
3. 协助班委做好班级日常工作。组织同学们积极参加学校及院系的各项活动。
4. 做好这学期党课考试准备,积极发展党员,收交入党申请书,让团员的思想提高一个层次
5. 按时注册团员证、收取团费。
6. 认真贯彻落实好老师和团委布置下来的任务,不断地加强自身的建设,在学习、工作、生活中起到榜样的作用。
以上就是我在本学期的工作计划,可能有些方面没有想到,我会在以后的工作中改进。这学期我会好好工作,为老师、同学更好的服务。
工作计划 篇5
一、指导思想
以素质教育为指导,以数学课程标准中“数学教育要面向全体学生,实现人人学有价值的数学,人人都能获得必需的数学,不同的人在数学上得到不同的发展”为目标,以“不让一个学生掉队,不放弃任何一个学生”为已任,树立“没有教不好的学生,只是没找到能教好学生的方法”的信念,关注每一个学生的发展,尤其对班级内的边缘生要特别重视,使他们得到逐步提高。
二、工作任务
1、确定边缘生名单,并分析边缘生形成的原因。
2、针对各类边缘生,采取相应的办法、措施使其提高。
3、认真做好边缘生提高工作的记录,以便日后总结经验、教训。
三、具体工作和措施
1、根据学生开学初的学习情况,确定边缘生名单,并及时了解边缘生形成的原因。边缘生形成的原因是多方面的,但主要有以下几方面:
(1)受家庭环境影响,没有养成良好的学习习惯和学习态度;
(2)心理原因,缺乏自信心;
(3)学生基础差。
2、不恰当的家庭教育会产生不理想的教育后果,家庭环境对学生的成长有直接而重大的影响,针对这类边缘生,要培养他们养成良好的学习习惯,树立正确的学习态度,另一方面要积极与家长沟通,两方面共同努力,提高学生的成绩。
3、自信是一个人赖以学习和生活的基本心理素质,有些学生他们在成长过程中,遇到过多的挫折会使他们产生挫败感,这时如果家长和老师给予漠视、讽刺、挖苦,他们就会丧失自信心,从而严重影响他们生活学习的主动性和创新性,针对这类学生,教学当中要采取积极措施增强他们的自信心。首先,告诉他们——你们每个人都很聪明;其次,多表扬和鼓励学生,鼓励孩子喊出“我能行”;最后要欣赏他们,使他们逐步恢复自己的自信,从而促进其他方面的提高。
4、对于一些由于各方面原因造成的基础较差的学生,应该循序善诱,进行个别辅导,并在学生中间成立互助小组,有学习成绩好、学习能力强的学生带动边缘生一同学习,实行一帮一,共同进步。
5、把边缘生根据边缘学科分配给各位任课老师,使老师在授课过程中加强对边缘生的`辅导和关注。
6、学生与老师和家长共同制定学生的个性成长档案,制定出前进中每一步的具体目标和措施,并由老师监督实施,及时调整前进步伐。
7、根据边缘生基础差的特点,精心制定一套相应的辅导内容,每次辅导有详细的辅导记录,总结优缺,尽量做到使每一个边缘生都能听懂、学会尽快赶上其他学生。
8、加强与各科任教师的交流,不断调整帮扶计划。使帮扶边缘生工作收到实效。
9、对于各类边缘生的提高工作要认真作好记录,把工作当中的宝贵经验以及不可取、不适当之处都认真、细致的记录,以便在以后的工作当中及时总结、改进。
“没有教不好的学生,只是没找到教好学生的方法”,边缘生的形成都是有其原因的,对于他们,教师要用一句话、一个暗示,给他们关爱和信任,启发他们智慧的潜能,激发他们求知的热忱,让他们充满激情地学习,满怀信心地面对生活,面对未来。
工作计划 篇6
1.目的
为贯彻质量方针,确保本实验室的质量目标得以实现,制定本计划。
2.适用范围
适用于本中心所有试验检测工作。
3.职责
⑴质量负责人负责组织制定年度质量监督计划,并对质量监督结果进行评价;
⑵质保办负责组织质量监督工作的实施;
⑶技术负责人负责组织检测人员的技术考核;
⑷资料管理员负责检测标准、规范等文件的跟踪查新;
⑸质量监督员负责监督质量监督工作的落实。
4.工作要求
年度质量目标:报告合格率为≥98%,报告及时率≥98%;客户满意度≥95%,客户投诉率≤1%;重大事故率为0,质控数据合格率≥95%。 ⑴实验室内的'质量监督
①人员:检测人员必须经过培训并考核合格,每半年对在岗检测人员进行一次技术考核。
②仪器设备和标准物质
a、仪器设备按照规定的要求定期进行检定/校准,在两次检定/校准周期之间至少进行一次核查(一般一年一次),期间核查必须按计划进行,核查方法见各仪器期间核查作业指导书;
b、本实验室使用的检测方法,必须是国家发布的标准方法,资料管理员每半年对标准进行一次跟踪查新,确认使用现行有效的规范;
c、凡有标准样品的项目,每一年至少组织一次标样考核和一次实验室内比对(包括人员比对、检测方法比对等)。
d、每两月对可保留样品进行一次抽检,每次至少抽检一个项目。
4.质量监督的具体过程:
⑴抽查时间:采用不定期的抽查方法;
⑵抽查内容:仪器设备、试验室卫生、检测(试验)过程、原始记录,严格按照绩效考核制度当中要求的条款进行打分;
⑶遇有公用设施及二级建筑工程以上委托时,检测室负责人必须通知质量监督人员进行检测过程监督,以确保检测质量;
⑷质量监督人员必须将抽查监督项目内容详细记录在检测试验质量监督登记表中,并保存。
5.记录表格
检测试验(质量)监督登记表
工作计划 篇7
为进一步深化我市金融改革,完善县域金融服务体系,提高金融服务水平,更好地满足“三农”和中小企业及个体经营者的合理资金需求,根据省政府办公厅《关于扩大我省小额贷款公司试点的指导意见》(陕政办发〔20xx〕108号)精神,结合我市实际,特制定本规划。
一、金融业发展现状及存在的问题
(一)发展现状
1、金融资源总量不断增长,组织体系框架初步形成。截止20xx年底,全市金融机构各项存款余额达到545.75亿元,同比增长23.46%,贷款余额达到245.23亿元,同比增长11.56%。全市保险业共实现保费收入8.65亿元,同比增长15.6%。金融机构总数达到43家,其中:国有商业银行二级分行4家,农业发展银行二级分行1家,邮政储蓄银行二级分行1家,农村信用联社法人社13家,保险公司23家,证券服务部1家,营业网点总数585个。银行类金融机构从业人员4083人,总资产559.09亿元。
2、金融创新能力增强,对经济社会的服务功能不断提升。金融服务领域从传统的存贷款业务发展到票据融资、国内保理、金融租赁、国内信用证、个人理财业务和政策性保险等方面。
金融服务的深度不断延伸,覆盖面不断扩大,服务对象拓展到各类社会群体,保险业服务“三农”的能力提高。20xx年当年投放贷款占全部固定资产投资的比重达到60.34%。
3、金融管理体系逐步完善,风险防范能力不断增强。随着国有
商业银行股份制改革的不断推进及农村信用社法人治理结构的完善,金融机构各项内控制度不断完善,风险抵御能力增强。在管理体系上形成银监局、人民银行等为主的监管体系以及保险业协会行业自律组织,同时市金融合作办统筹全市金融业发展及金融机构的协作,进一步促进了金融业的协调和规范化发展。
(二)存在的问题
1、金融业总体发展滞后。金融业对经济的贡献度偏低,全市金融业增加值仅占GDP的1%左右,均低于全省和全国水平;金融机构存贷款总量占GDP比重分别为77%和34%,均不到全省平均水平的一半。
2、银行业机构数量少、实力较弱。目前,我市仅有四大国有商业银行及农发行、邮储银行、农信社;保险业的发展还处于一个低水平,保险市场结构分布不均衡、专业经营水平不高,经济落后县保险机构偏少,业务种类单一,政策性农业险、责任险等业务发展迟缓。金融服务中介机构发展刚刚起步,中小企业贷款担保机构发展缓慢。
3、金融业的总体服务能力偏低。政府、企业和居民金融服务需求难以得到充分有效满足,突出表现在总体贷存比仅为45%,远低于全省的54.93%和全国平均水平的66.89%。资金外流严重,本地项目建设、中小企业和农户融资需求难以得到有效满足,综合金融服务有待提高。
4、金融机构网点布局与农村经济发展需求不相适应。受地方经济发展、金融机构改革及经营效益等因素的影响,目前全市设立在乡
(镇)政府所在地的营业机构只有184个,占机构总数的43.8%,主要是农村信用社和邮政储蓄专柜,商业银行除农行保留6个基层营业所外,工行、建行、中行在乡(镇)没有营业机构,全市约有20%的乡(镇)目前无银行业机构营业网点,农村金融服务弱化,不能有效满足农村经济发展的客观需要。
5、金融生态环境亟待改善。金融是现代经济的核心。打造和建设良好的金融生态环境,有助于营造良好的发展环境,降低金融风险,推进社会经济全面健康持续发展。我市在金融生态环境建设上还相对滞后,突出表现在:社会整体认知度不高,社会信用意识不强,金融生态建设法律法规不完善,社会信用体系未得到有效建立,部分企业和个人诚信意识不佳,企业间债务拖欠严重,恶意逃废债时有发生。改善金融生态环境是构建和谐金融、和谐社会的重要前提,是新形势下加强金融宏观调控、维护金融和社会稳定、促进地方经济发展的现实需要。
二、小额贷款公司发展的指导思想、基本原则和发展目标
(一)指导思想
以科学发展观为统领,体现以人为本的理念和构建和谐社会的要求,立足延安当地实际,以服务县区域经济发展为目标,加快社会信用体系建设,加强县区域间的金融交流与合作,优化金融生态环境,强化风险管理,提高金融监管水平,为小额贷款公司发展创造良好的政策和政府服务环境,全力推动县区域经济和小额贷款公司健康、协调和可持续发展。
(二)基本原则
1、坚持政府推动与市场导向相结合原则。
认真贯彻落实省政府办公厅《关于扩大我省小额贷款公司试点的指导意见》(陕政办发〔20xx〕108号)精神和全省金融改革的各项决定,加强政府对金融工作的领导,适应不断变化的市场环境,增强金融体系活力,提高小额贷款公司综合实力,促进金融市场有序合理竞争。
2、坚持加快发展与强化监管相统一原则。正确处理加快发展与强化监管的关系,既要不断加快小额贷款公司发展,提高发展效率与效益,又要加强小额贷款公司监管,强化监管力度,防范风险隐患,努力做到“促发展”和“防风险”相统一、两不误,有效推进小额贷款公司安全稳健发展。
3、坚持协调发展的原则。小额贷款公司的`发展要与地方经济发展相协调,小额贷款公司组织体系发展要与金融市场需求相协调,实现金融资源的均衡配置。
(三)发展目标
成立小额贷款公司,是适应我市经济多元化发展的客观需求,它不仅是国有商业银行的必要补充,更是金融市场多元化和竞争的需要。依据国家相关政策,小额贷款公司为有限责任公司,注册资本3000万元人民币。计划到20xx年底,全市申报15家小额贷款公司,其中宝塔区、子长县各2家,吴起、志丹、安塞、延川、延长、甘泉、富县、洛川、宜川、黄龙、黄陵县各1家。到20xx年力争设立40家以上小额贷款公司。其中宝塔区、子长县各设立3-5家,吴起、志丹、安塞、延川、延长、甘泉、富县、洛川、宜川、黄龙、黄陵县将根据县域经济发展情况设立2-3家。
三、工作重点
(一)合理规划和引导,确保小额贷款公司均衡发展。根据各县区经济和金融发展的实际状况,合理规划,引导小额贷款公司设立,防止过度集中形成恶性竞争,确保小额贷款公司与其他金融机构形成业务互补,真正为解决中小企业和农民资金需求发挥作用。
(二)加强监督和管理,完善风险内控制度。进一步明确管理主体,加强对小额贷款公司的监督和管理,建立完善的政府监控机制和企业自律机制,确保政府监管有力、企业自律有效,促使其完善风险管理,合规经营,在核定的业务范围和规模内进行放贷,同时加大对违规问题的查处力度,促进小额贷款公司的规范发展。
(三)加快金融生态环境建设,为小额贷款公司发展创造良好的信用环境。加快我市金融生态环境建设力度,引导小额贷款公司加入人民银行征信系统,加强与其他金融机构的沟通,实现信息共享和利用,对小企业的恶意逃债及失信行为进行联合整治,为小额贷款公司发展创造良好的信用环境。
四、工作措施
广泛宣传。各县区政府及各相关部门要采取广播、电视、报纸和印发宣传册等多种形式开展小额贷款公司宣传,广泛宣传发展小额贷款公司的重要性、必要性和长远意义,达到思想上高度重视、认识上有机统一、行动上协调配合、实施上有序推进。
工作计划 篇8
一、班级情况分析:
我班共有30名幼儿,男生13人、女生17人。有一对双胞胎,5名幼儿是外地户口,插班生2名。班级大部分幼儿掌握了基本的生活自理能力,能够遵守集体规则,同伴间能够友好相处。班级家长大部分能对班级各项工作给予积极的配合。班级二位教师团结合作踏实工作赢得家长的好评。
身体发展方面:
自理能力:孩子们的各项生活常规已基本形成,能主动地在餐前、餐后用肥皂洗手,餐后能主动漱口、擦嘴,基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的衣物。
大肌肉动作:幼儿的大肌肉动作发展较平衡,能协调地攀登、平衡,喜欢用多种方法玩球,部分孩子能左右手拍球。
小肌肉动作:初步学习了正确的握笔姿势,孩子们喜欢使用剪刀,但15%的孩子运用得不是很好,有待提高。
自我保健:孩子们形成了运动后多喝水的好习惯;懂得躲避危险物,饭后不做剧烈游戏的道理;知道清洁卫生的重要性,但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。
认知发展:
智力能力:会比较两个以上物体的差异,学会了按用途、材料分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化,会按音乐编简单动作与歌词,能发现周围环境的变化,部分孩子爱提问题,喜欢参加学习活动。
数概念:会按大小、长短、粗细、宽窄、等特征排序,会从不同方向进行6以内数的排序;能辨认多种几何图形。
语言发展:能听懂故事的主要情节,能有表情地朗诵儿歌。有些小朋友在集体中不敢大胆表述。语言的完整性不够。
社会性发展方面:
大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼,基本能与同伴友好相处,懂得在活动中互助合作、团结友爱,玩玩具时知道要互相谦让,做事有始有终的行为习惯初步形成,并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社会公共规则,形成初步的社会公德意识,培养了初步的是非感、爱憎感等等。
二、本学期保教工作目标
1、根据新《纲要》指导思想开展工作,本学期的班工作计划结合本班幼儿年龄特征和个性差异,从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容,将制订幼儿年龄段相适应的教育目标并针对班级所存在情况采取相应的教育措施。
2、教师要努力做到不断更新教育观念,尊重幼儿,并把所学理论灵活运用到工作中来。尊重幼儿的兴趣与发展,一切以幼儿为主题。根据幼儿的兴趣和发展开展丰富多彩的主题活动。
3、充分利用家长的资源,努力做好家园配合工作,共同教育好幼儿。
三、具体各领域发展目标
内容:
1、幼儿已经学会了走、跑等基本动作,但动作欠协调,听信号不准确。
2、平衡和钻、爬的动作有了一定的发展,但动作的准确性和协调性不够,仍需巩固和练习。
3、连续拍球能力发展不均蘅。
4、学会了简单的舞蹈动作和步伐,节奏感不够明显。
1、学会做徒手操和户外舞蹈,听信号切段分队走,变速、变向跑。
2、在一定范围内四散追逐跑,不碰撞,会躲闪。直线跑10—15米。
3、能双脚在直线两侧行进跳,身体姿势正确并能绕障碍物走、跑、跳。能安全地在大型器械上活动,能在平衡木上走20—30CM。
4、能正面钻60CM的圈或拱形门,掌握一定舞蹈动作学会球、棍、圈的几种玩法。
小肌肉动作:
1、幼儿比较喜欢利用游戏材料进行操作活动,但手眼不够协调,配合上应存在问题。
哦中二班工作计划班级工作计划2、幼儿不会画人物画,掌握不好比例,颜色利用较单调。
3、缺乏绘画技巧,小肌肉不够发达。
1、会用多种结构材料进行拼、搭、穿插和镶嵌等操作活动。
2、会画简单的人物、动物,会选择多种颜色涂色。
3、能正确使用美术工具进行简单的剪、折、撕、叠等塑造活动。
4、能手眼协调的进行手工操作和使用一些简单的美术辅助工具。
生活卫生习惯:
1、养成了一些良好的生活卫生习惯,但缺乏自觉性和坚持性,需成人提醒。
2、一些幼儿姿势和习惯仍存在问题。
3、自理能力个别幼儿要弱一些,需要成人的帮助,有一定的依赖性。
1、在家学会用筷子吃饭。
2、能学会做值日生工作。
3、有饭前、便后洗手的好习惯,正确地漱口、擦嘴。
4、会自理大小便,便后冲水池。
5、会按次序穿、脱、叠衣服,系鞋带。
6、能坚持正确的姿势看书,绘画和看电视。
7、在教师的帮助下,学会整理被褥
自我保健:
1、了解了一些初步的卫生常识知识,但在生活中还不能很好的运用。
2、一些安全常识较为欠缺,需要成人不断提醒。
3、对于自我保健的常识,仍需巩固和加强。
1、能感知冷暖,随天气变化更换、增减衣服,
2、知道保护牙齿等基本的卫生常识。
3、懂得安全使用玩具,用具,不做危险的动作,不到危险的地方玩。
4、懂得一些安全知识,如:交通安全和活动安全等。
5、知道一些预防疾病的常识,不吃不洁净的食物。
社会性品德情感:
1、对于父母和长辈,幼儿知道要尊敬他们,但有时由于任性,放松对自己的要求,还不能主动地使用礼貌用语等。
2、知道了一些不同职业的人的工作,但了解的不够深入。
3、对集体的事情不够关心,需要成人提醒和树立榜样。
4、对情感的抒发形式较为单一,不够主动。
1、尊敬长辈,帮助父母做力所能及的事情,能感受成人的爱和周围环境中美的事物,爱周围人并能够关心他们,会使用基本的礼貌用语。
2、认识周围不同职业的人们的劳动,尊敬并爱惜他们的劳动成果。
3、知道自己是杭州人,是中国人,认识并尊敬国旗、国徽。
4、知道自己是集体中的一员,知道关心集体,爱护公物,愿意为班集体做事情,喜欢参加节日的庆祝活动,并能用不同的形式表现自己的内心感受和集体活动的快乐。
个性:
1、缺乏与同伴商量、协商游戏的能力,较任性,还不能克服一定的困难,对成人有依赖性。
2、坚持性,做事情凭兴趣,不能主动参与。
3、做事存在独断性,感情用事。
社会交往:
1、有些幼儿缺乏主动、积极的态度,不能与成人和陌生人进行交往,缺乏一定的交往策略。
2、要加强日常的随机教育。
1、能较快适应新的环境,以积极的情绪参加各项活动。
2、积极与同伴及周围人交往,关心同伴,有同情心。
3、不随意打断别人的交谈,掌握初步的交往策略。
4、能与同伴共同使用玩具材料,会友好地分配角色进行游戏。
语言理解:
1、能理解成人的简单指令或要求。
2、喜欢听故事,但对故事中的理解不够深入,还不能从中受到启发和教育。
3、有了一定的理解能力,但大多停留在表面、肤浅的认识上,需要在成人的提示,启发下做深入的了解。
1.能按要求倾听他人讲话。,有一定的倾听能力。
2、喜欢欣赏儿童文学作品,知道故事中的主要角色和主要内容.能理解单页或连续两页画面的意思。
3、能理解一些双重指令并做出反应.
4、能辨认周围生活中的常见标记,符号,知道它们与人生活的关系。
5、会阅读图书、图片,了解其主要内容和情节。
表达:
1、能用普通话进行对话,但存在齿音字和吐字不清的现象。
2、还不能使用过多的量词和反义词,词汇量不丰富。
3、在表达自己意愿时,不连贯,没有层次。
4、在集体面前表达事情不够大胆,语句不太连贯,表达不具体。
1、能在生活和学习中坚持说普通话,发言清楚准确。
2、喜欢与同伴及成人交谈,能把简单的话传达给别人。
3、能掌握和使用常用的数量词和反义词,会用一些词语造句。
4、能运用较连贯的语言表达自己的愿望,讲述一些故事或图片等。
非文字阅读:
1、认识了解一些常见的物品及公共场所,但对其特征掌握不够全面,具体。
2、对季节的了解也不够深入。
3、对植物生长的条件有待进一步了解和提高。
4、喜欢小动物,对其生活习惯有了初步的认识。
认识几种常见的日用品、公共场所、交通工具的名称及用途:
1、认识秋季、冬季的主要特征和人们的活动,感知季节变化、环境的变化。
2、观察植物生长的'变化,了解植物生长的主要条件。
3、认识常见的小动物,知道其主要的特征,生活习惯及与人们的关系,喜欢小动物。
4、认识一些自然现象,喜欢做简单的科学小实验。
认知数量:
1、会点数物体的数量,准确性和水平不平衡,个别幼儿不能做到手、口一致。
2、对于数的形成掌握较好,序数有困难。
3、分辨物体的数量还受到排列形式的影响。
4.认识阿拉伯数字1—6。
5.分辨物体的粗细,厚薄,高矮,长短。
空间时间
1、认识了圆形,三角形,正方形,长方形。
2、对时间的认识还停留在具体的事件上,与自身的活动相联系。
1.认识梯形,椭圆形,并能在日常生活中加以辨认。
2.理解今天,昨天,明天的时间概念。
3.会比较远近。
分类概括:
1、能按明显的特征进行一维分类。
2、缺乏比较的能力,还不能认识到事物的异同。
3、认识中概括水平低。
1.能按物体的特征,性质进行配对,分类和排序。
2.运用多种感官主动观察周围环境的变化。
3.能在认识动物,植物,图形等活动中用比较的方法找异同。
音乐素质:
1、能在教师的指导下唱歌,但对音乐的变化掌握不好,会唱2/4拍的和节奏鲜明、简单的歌曲。
2、节奏感相对差一些,发音不够自然。
1.理解歌曲表达的内容,唱出音乐的变化,
2.会唱10—12首儿童歌曲,会使用3—4种打击乐器。
3.能做各种简单的舞蹈动作和律动,音乐游戏。
4.能在区域中进行简单的表演活动。
环保工作:
1、进一步加强对幼儿的环保教育,知道废气、废水、废渣等是环境污染的废弃物。
2、初步了解人类是如何处理垃圾的。知道空气污染的一些原因以及其带来的不良影响。
3、培养幼儿对动植物的情感和对大自然的情感,保护一草一木,懂得爱护动植物。
4、在日常生活中注意节约用水。
特色工作:
1、在中班上学期的基础上加强班级特色工作,让孩子们在作中学、玩中乐,发展幼儿动手能力,启迪幼儿的智慧,体验成功快乐。
2、根据本班幼儿的实际情况和发展水平,制定好班级特色活动计划。进一步深化塑造活动和利用纸杯制作。
3、每周二下午为做做玩玩日,并开辟做做玩玩活动区域,为幼儿提供丰富多样的活动材料,激发幼儿动手动脑的兴趣。
德育工作:本学年我们依据学园德育工作的指导方向,结合本班实际情况,认真制定了德育工作计划并通过实施加强幼儿的品德教育,为幼儿形成健全人格奠定良好基础。进一步提高我班幼儿的道德品质和行为习惯,形成一个具有良好常规、团结向上的班集体。
1、创设良好的物质和精神环境,熏陶幼儿的德育情感。
2、从培养幼儿为集体服务入手,树立团结协作的精神。
3、密切家园配合,注意品德教育的一致性。
心理健康教育:
1、在游戏活动中的心理健康教育的融合。
2、在教学活动中的心理健康教育的融合。
3、在日常生活中的心理健康教育的融合。
4、在体育活动和感觉统合训练促进合群性发展。
四.实施措施:
1、建立民主、平等的伙伴式师生关系,参与幼儿的活动,分享成果,善于体察幼儿的情绪、态度、需要等,并做出适时的反应,让幼儿体验到幼儿园生活的愉快,形成全感和信赖感。
2、教育。
活动:以游戏为主要形式,认真做好一日活动评价与效果。分析利用多种教学手段,注意综合性、趣味性、活动性,同时因内容、材料不同灵活运用,采用不同形式教学教育学评价,努力让幼儿获得满足成功,并注重个别差异。
3、环境创设:创设与教育相适应的良好环境,并在创设过程中引导幼儿做到保护环境、美化环境,能变废为宝。根据季节不同、教学内容不同来更换环境布置。充分利用自然环境和社会教育资源,扩展幼儿学习生活空间创设活动区,有计划逐步加强各区角活动的管理和材料的投放。坚持正面教育,教师注重言传身教,建立和谐的师生关系,发挥物质环境和精神环境的教育功能。
4、日常活动:建立良好的常规,避免不必要的管理行为,在日常生活中开展各种评比活动,激发上进心,让幼儿善于观察,对身边的动植物的变化、生长有兴趣。发现幼儿在偶发事件中所蕴涵的教育价值,分析针对性实施教育。让幼儿每天有适当的自主选择和自由活动时间,减少和消除消极等待现象
5、充分保证幼儿各类游戏,特别是角色游戏的开展。保证幼儿有足够的游戏的时间、空间和材料,不断丰富游戏内容,体现师幼共创。在游戏过程中,要鼓励、支持幼儿相互合作,自主开展游戏,注重幼儿愉快的游戏体验。
6、劳动:安排好劳动内容,组织好值日生劳动,和饲养动植物的劳动,初步学习种植简单豆种,初步学会使用种植工具。并在劳动中努力做到爱护环境、保护环境。
7、家长工作。
1、通过期初、期末家长会及家访工作,使家长了解本学期工作的任务、目标和内容,让家长全方位的了解我们的教学改革思路,引导家长调整教育观念,及时配合班级各项教育活动。虚心听取家长的意见,耐心解答家长的问题,并记录分析改进工作,使家园教育更协调。
2、充分发挥“家园联系栏”的作用,确保每周五向家长公布下周各项活动内容安排,并且丰富联系栏的内容,增设“教育心得”、“开心宝贝”等内容,让家长也成为家园联系的主人。定期展出幼儿活动照片,并定期进行家长开放日活动和专题讨论,重视家长委员会的功能,让家长通过“家园栏”了解孩子在园学习、生活、游戏的情况,使家园栏真正起到“桥梁”的作用。
工作计划 篇9
到公司已有一年时刻,在此期间为习惯本岗位的需要,我别断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时刻的别懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,并且,也收获了很多的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算能够吧。
一瞬间我们又踏进20xx年了。新的一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下打算:
1、适时做好站监控,观看学习同类站,扬长补短,并别断优化我们自己的站。
2、站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心仔细地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们站更具专业化。
4、站服务方面多做回访跟踪打算,多了解读者需求和意见,为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
5、日常工作方面,坚持别迟到别早退,听从领导吩咐,学会治理自己的.情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、站推广工作仍将是重点,除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外,策划站活动更加重要,我打算每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)络活动,挑动站人气。
在络别断进展的今天,我将立脚实际,仔细做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为公司的进展奉献自己的一份力量。
工作计划 篇10
20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导,紧紧围绕公司的经营方针开展工作,在全体员工的紧密配合下,经过这一年的努力,公司取得了一些成绩,整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足,以便于下年度的各项工作的顺利实施,特将本年度工作总结如下:
一、20xx年公司主要工作:
1、强化内部管理,提升员工素质。
20xx年xx月,我经过应聘和选拔来到了公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,这是一份自己心仪的工作。
加入的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与工作;第一次的协议签订;第一次参与签订协议时客户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
2、公司各项业务进行情况
20xx年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、经过短时间的努力工作取得的令人非常满意的成绩!
二、存在问题:
由于公司成立时间不长,人员经验不足,制度尚不完善,20xx年公司主要存在以下问题,而且需要尽快改善:
1、公司员工的执行力有待加强,由于公司人员年龄较为年轻,在工作中经常出现疏忽,没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善,但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善,公司员工虽然分工明确,但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便,这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率,虽然有区域性竞争等客观因素的影响,但是公司的销售管理工作确实存在问题,主要表现在:推销意识薄弱,最基本的客户访问量太少,更多的时间是在做一些服务性的工作;工作随意性大,销售人员的工作主动性不够;培训力度不够致使技术力量薄弱,缺乏专业的销售人员,销售人员收集市场信息的能力,销售技能欠佳,致使销售工作尚没有达到预期目标。
三、20xx年计划
20xx年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在
的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的'矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。
勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念,大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我,或者我自己如何探测生活,重要的是我必须要用一种真实的方式,度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间,要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击,在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活,一直在昭示着某种必须走过。很多时候,我们无法去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘,谨以自勉。
20xx年销售工作目标是:维护和稳定现有客户,重点开发潜在新客户。根据市场行情,有针对性地制定销售目标及销售计划。
20xx年加强销售工作重点要抓好几个基础工作:
1、加强销售目标计划的管理,拟定阶段性销售计划,适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流,增进感情。
3、利用网络资源,提升网络搜索的检索率,增加销售途径。
4、强化服务意识,深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识,对于客户遇到问题,要第一时间尽全力帮助解决,保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系,营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系,为销售服务,以多种方式,不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度,不断调整销售策略,以及时采取措施调整销售思路和方法。
20xx年是公司挑战与机遇并存的一年,只要我们团结一致,树立起高度的紧迫感和责任感,按照工作计划扎实开展工作,我相信在公司领导的大力支持和指导下,明年我们一定会更上一层楼。
工作计划 篇11
作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、坚持商场原则,不同客户区别对待
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇。
我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
二、加强自身,争取以更好更快解决问题
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的.问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。
其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
三、主动交流经验,提升团队能力
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。
工作计划 篇12
在新学期的开始,由于教职工工作调动,班主任出现空缺,学校安排我担任七年级x班班主任。众所周知,中学阶段是人生成长的起步阶段,也是人基础素质形成的开始阶段,其对人生发展具有重要的奠基作用。七年级是学生学习的重要时段。有鉴于此,我将认真观察学生具体情况,虚心向老班主任教师学习,尽全力做好班级工作,争取早日组织、培养起来一个团结、奋进、共赢、和谐的七x班!
现根据本班具体情况特制定计划如下:
一、指导思想
1、认真学习新课程背景下的教改精神,更新自己的教育教学理念,掌握班主任工作的艺术,结合具体情况,实施爱的教育。
2、坚持以人为本、和谐发展的原则,在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神,进一步加强班级的团队精神建设,增强集体的凝聚力。
二、工作目标
我们七四班的班集体建设主题:“让优秀成为一种习惯”。
这句话改编自古希腊哲学家亚里士多德的“优秀是一种习惯”。大家都知道,我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。习惯可以成就人生,所以有个好习惯是非常重的。我们有的人形成了很好的习惯,有的.人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。
我们班的班集体建设目标:团结互助、勤学乐思、共赢和谐!所以依照班级目标,我希望我们班的全体同学都能树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,构建一个团结、奋进、文明的集体。
三、具体措施
贯彻“德育为先,以人为本”的方针,坚持德育为先,切实抓好学生的思想品德工作。
1、抓好班级一日常规的管理,实施培养学生良好习惯的养成教育,制定“班级量化管理”评定细则。
2、利用宣传栏、墙报,营造良好的班级氛围,构建良好的班级文化。
3、通过各种校会、班会,组织学生学习《xx》、《xx》,促进良好的班风、学风的形成。
4、通过学校和班级的各种活动,培养学生自信心和主人翁意识,增强班级凝聚力。
5、结合常规教育,培养学生的良好的学习习惯,建立学习组,掀起竞争活动,促进学生共同进步,培养学生良好的学习态度和方法。
6、开展有益的文体活动,促使学生的身心得到健康全面的发展。
7、切实抓好本班的卫生保洁工作和包干区的清洁工作。重视学校的大扫除和值周工作,创造清洁卫生舒适的学习环境。
8、利用班会课、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育,如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。
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