您的位置:群走网>实用资料>岗位职责>地产客服经理岗位职责
地产客服经理岗位职责
更新时间:2022-07-02 12:43:02
  • 相关推荐
地产客服经理岗位职责

  在不断进步的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的地产客服经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

地产客服经理岗位职责1

  (1)负责产品风险排查,协调相关部门整改,跟进处理进展,监督实施相关处理方案;

  (2)负责集中交付工作的筹备及办理,制定交付方案,处理临时突发矛盾,保证房屋的顺利交付;

  (3)负责工程质保期内重点维修及投诉的.处理,协调相关部门,跟进处理进展

  (4)负责组织开展客户满意度调查活动,并制定执行满意度提升计划;

  (5)管理客户信息,定期组织客户关怀活动,维护客户关系。

地产客服经理岗位职责2

  1、管理区域内所有项目的客服相关工作;

  2、与营销、设计等部门配合进行前期风控管理工作;

  3、参与楼盘交付验收全面管理工作;

  4、妥善处理客户投诉事件;

  5、提升业主关系满意度,组织各种活动;

  6、客服团队的搭建和培养;

  任职要求:

  1、大专或以上学历;

  2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作经验者优先

  3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的`经验,具有处理内外部各类关系的经验;

  4、熟练操作电脑办公软件,亲和力强,善于沟通,执行力强。

【地产客服经理岗位职责】相关文章:

地产经理岗位职责04-11

客服经理岗位职责03-08

客服经理的岗位职责04-22

客服经理岗位职责04-22

地产设计经理岗位职责01-11

地产营销经理岗位职责05-21

地产公司经理岗位职责04-02

地产工程经理岗位职责03-19

地产总经理岗位职责03-05